Garantía y devoluciones

Al utilizar nuestro sitio web,https://at26design.com (el Sitio Web), aceptas esta Política de Garantía y Devoluciones en su totalidad y confirmas que tienes al menos 18 años y tienes plena capacidad legal. Por favor, no utilices el Sitio Web si no aceptas esta Política de Garantía y Devoluciones.

La Política de Garantía y Devoluciones constituye una parte integral de los Términos de Servicio del Sitio Web y debe leerse en conexión con ellos.

¡ESTA POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIONES SE APLICA A TI SOLO SI ACTÚAS COMO CONSUMIDOR! SI UNA COMPRA FUE REALIZADA POR UNA ENTIDAD O EN SU NOMBRE O EN OTROS CASOS NO CONSUMIDORES, SE APLICAN LAS NORMAS GENERALES DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

El consumidor es una persona física que expresa un deseo de comprar, compra o podría comprar, o utiliza bienes o un servicio para un propósito que no está relacionado con su actividad económica o profesional.

ES TU DEBER REVISAR LAS FOTOS DEL BIEN CUIDADOSAMENTE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA. LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO O EL CARGOBACK SOLO SON POSIBLES SI EL PRODUCTO TIENE DIFERENCIAS SIGNIFICATIVAS CON LAS DESCRIPCIONES, PRIMERO QUE NADA, SI NO SE AJUSTA AL MODELO DE COCHE ESTÁNDAR NO MODIFICADO PARA EL CUAL ESTÁ DESIGNADO. NO SE ACEPTAN RECLAMACIONES EN CASO DE DIFERENCIAS VISUALES MENORES (POR EJEMPLO, SI RECLAMAS QUE “NO SE VE TAN BIEN COMO EN LA FOTO”).

1. Devoluciones

1.1. En caso de que no te guste el producto que has comprado, tienes derecho a desistir del contrato de venta durante 14 días después de que el producto te haya sido entregado. 
1.2. Debes enviarnos una declaración de desistimiento junto con el producto devuelto o antes de devolver el producto. En el segundo caso, debes devolver el producto a más tardar 14 días desde el día en que nos envíes la carta de desistimiento. 
1.3. El producto devuelto y la declaración de desistimiento deben enviarse por correo a la dirección: AT26 Design / SIA AT26 Design, Tvaikonu iela 5, LV1007, Riga, Letonia.
1.4. No tienes derecho a desistir en los siguientes casos:
1.4.1. el producto fue fabricado, personalizado o adaptado para ti;
1.4.2. el producto se deteriora naturalmente o caduca rápidamente con el tiempo o después de abrir el embalaje. 
1.5. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste. Tienes derecho a inspeccionar los productos después de recibirlos, pero solo en la medida en que sea posible en una tienda física. Eres responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una inspección en mayor medida o de su uso real. ¡LOS PRODUCTOS QUE HAN PERDIDO SU CONDICIÓN ORIGINAL DEBIDO A LA INSTALACIÓN EN TU COCHE Y USO NO PUEDEN SER DEVUELTOS! 
1.6. Para que te devuelvan tu dinero, necesitas enviarnos de vuelta el producto comprado en su embalaje original. 
1.7. Tienes derecho a recibir de vuelta solo el precio del producto. Los costos de entrega no son reembolsables. Tú asumes los costos de envío del producto a nosotros. 
1.8. Te reembolsaremos a más tardar en 14 días después de recibir la declaración de desistimiento, pero no antes de recibir el producto o la evidencia de su envío de vuelta (documentos postales) y asegurarnos de que esté en la condición original. 
1.9. Te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizaste en tu transacción original. Sin embargo, tú y nosotros podemos acordar mutuamente utilizar otro método de pago.

2. Cargoback

2.1. Si has pagado con tarjeta bancaria, tienes derecho a solicitar un cargoback de acuerdo con las normas de tu sistema de pago con tarjeta (por ejemplo, Visa o Mastercard). 
2.2. Sin embargo, antes de solicitar un cargoback, debes contactarnos primero y tratar de resolver la disputa de manera pacífica. No puedes solicitar un cargoback si, al realizar un pedido, ignoraste la información sobre las marcas y modelos de coches que se ajustan al producto comprado.

3. Garantía

3.1. Tienes ciertos derechos de garantía si el producto que has comprado es defectuoso. Se considera que el producto es defectuoso si su calidad y rendimiento no son normales para bienes del mismo tipo, o tiene diferencias significativas con las descripciones: primero que nada, si no se ajusta al modelo de coche estándar no modificado para el cual fue designado. 
3.2. La garantía no se aplica en los casos:
3.2.1. diferencias visuales menores con una descripción (“no se ve tan bien”) o defectos (como arañazos menores);
3.2.2. defectos que son resultado de un manejo o tratamiento incorrecto o negligente o que son causados por condiciones inusuales de uso;
3.2.3. desgaste normal;
3.2.4. se te ha notificado sobre defectos antes de la compra. 
3.3. Si el producto ha sido reparado o modificado por ti o por un tercero, todos los derechos de garantía caducan. La instalación del producto en un coche se considera como modificación. En esta situación, los derechos de garantía permanecen vigentes solo si demuestras sin lugar a dudas que los defectos en cuestión no han sido causados por las modificaciones realizadas por ti o el tercero, sino que existían en el momento de la entrega de nuestra parte. 
3.4. Puedes ejercer tus derechos de garantía durante un período de dos años desde la entrega del producto, pero no más tarde de dos meses desde la fecha en que se encuentra el producto defectuoso.
3.5. Si reclamas tus derechos de garantía dentro de los primeros seis meses de recibir el producto, solo necesitas demostrar que el producto es defectuoso. Después de seis meses, es tu obligación probar que el defecto ya existía en el momento de la recepción del producto. 
3.6. En caso de garantía, puedes exigir la reparación o el reemplazo del producto defectuoso. 
3.7. Dado que somos un vendedor, no un fabricante, generalmente no reparamos ni reemplazamos ningún producto nosotros mismos, sino que los enviamos al fabricante. No podemos controlar el tiempo que tardan en reparar o reemplazar y no asumimos ninguna responsabilidad por la posible larga duración de este proceso. Nos comprometemos a enviarte un producto reparado o reemplazado tan pronto como lo recibamos del fabricante. 
3.8. Si la reparación o el reemplazo del producto defectuoso no es posible, o sería demasiado costoso, dada la naturaleza del producto/defecto, o sería muy inconveniente para un consumidor normal, o no puede ser completado por nosotros o por el fabricante dentro de un tiempo razonable, puedes reclamar un reembolso o una reducción del precio de compra.
3.9. El fabricante de productos particulares puede proporcionar su garantía extendida a sus productos. Los términos de tales garantías se proporcionarán por separado con estos productos.

4. Productos defectuosos o peligrosos

4.1. Si un producto comprado es defectuoso (no te proporciona la seguridad que razonablemente esperas), tienes derecho a reclamar daños por lesiones personales o daños a tu propiedad al fabricante. Te proporcionaremos la información sobre la identidad y dirección del fabricante del producto tan pronto como sea posible después de recibir la solicitud correspondiente de tu parte. Las expectativas razonables de seguridad deben tener en cuenta el conocimiento común sobre el nivel de seguridad de este tipo de bienes (es decir, si son peligrosos y qué daños pueden causar). 
4.2. Puedes reclamar daños por el producto defectuoso solo dentro de los 3 años desde el momento en que compraste el producto y no más tarde de 10 años desde el momento en que el producto fue puesto en el mercado.